Häufig gestellte Fragen zum Datenschutz (DSGVO-FAQ)

Willkommen bei den Datenschutz-FAQ von ElmCasa. Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zur Verarbeitung und zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

1. Welche personenbezogenen Daten erhebt ElmCasa?

Wir können personenbezogene Daten erfassen, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen, darunter:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Rechnungsadresse
• Lieferadresse
• Bestellinformationen

Zusätzlich können bestimmte technische Daten automatisch erfasst werden, wie beispielsweise:

• IP-Adresse
• Browsertyp
• Betriebssystem
• Besuchte Seiten
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs

2. Warum erhebt ElmCasa meine Daten?

Ihre Daten werden ausschließlich für legitime Geschäftszwecke verwendet, insbesondere für:

• Bearbeitung und Versand von Bestellungen
• Kundenservice und Support
• Bearbeitung von Rücksendungen und Rückerstattungen
• Betrugsprävention
• Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen

3. Gibt ElmCasa meine Daten an Dritte weiter?

Ja, jedoch nur soweit dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist.

Dazu können gehören:

• Zahlungsdienstleister
• Versand- und Logistikunternehmen
• Technische Dienstleister für den Betrieb der Website

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

4. Wie werden meine Zahlungsdaten verarbeitet?

Zahlungen werden über sichere Zahlungsdienstleister abgewickelt.

Je nach gewählter Zahlungsmethode können folgende Daten verarbeitet werden:

• Name
• Rechnungsadresse
• E-Mail-Adresse
• Zahlungsbetrag

ElmCasa speichert keine vollständigen Kreditkarteninformationen.

5. Verwendet ElmCasa Cookies?

Ja. Unsere Website verwendet Cookies, um die Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.

Wir verwenden:

• Notwendige Cookies
• Statistik-Cookies
• Marketing-Cookies

Soweit gesetzlich erforderlich, werden Cookies erst nach Ihrer Zustimmung aktiviert.

6. Kann ich Cookies deaktivieren?

Ja.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die Cookie-Einstellungen Ihres Browsers oder über unser Cookie-Banner verwalten und ändern.

Bitte beachten Sie, dass einige Funktionen der Website dadurch eingeschränkt sein können.

7. Welche Rechte habe ich gemäß der DSGVO?

Sie haben folgende Rechte:

• Auskunftsrecht
• Recht auf Berichtigung
• Recht auf Löschung
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Widerspruchsrecht
• Recht auf Widerruf einer Einwilligung

8. Wie kann ich eine Kopie meiner Daten anfordern?

Sie können uns jederzeit kontaktieren und eine Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.

Bitte senden Sie Ihre Anfrage an:

E-Mail: Furni@ElmCasa.com

9. Wie kann ich meine Daten löschen lassen?

Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Senden Sie Ihren Antrag bitte an:

E-Mail: Furni@ElmCasa.com

10. Wie lange werden meine Daten gespeichert?

Die Speicherdauer richtet sich nach gesetzlichen Anforderungen und geschäftlichen Notwendigkeiten.

Beispielsweise:

• Bestell- und Rechnungsdaten gemäß gesetzlichen Aufbewahrungspflichten
• Kundendienstanfragen für einen angemessenen Zeitraum zur Bearbeitung und Nachverfolgung

Nach Ablauf der jeweiligen Fristen werden personenbezogene Daten gelöscht oder anonymisiert.

11. Sind meine Daten bei ElmCasa sicher?

Ja.

Wir verwenden angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, darunter:

• SSL-Verschlüsselung
• HTTPS-gesicherte Verbindungen
• Zugriffsbeschränkungen
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen

12. Erhebt ElmCasa Daten von Kindern?

Unsere Website richtet sich nicht an Personen unter 16 Jahren.

Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren.

Bestellungen durch Minderjährige dürfen nur mit Zustimmung eines Elternteils oder gesetzlichen Vertreters erfolgen.

13. An wen kann ich mich bei Datenschutzfragen wenden?

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte:

ElmCasa

Adresse:
2914 Deep River Dr
Sevierville, TN 37876
United States

E-Mail:
Furni@ElmCasa.com

Telefon:
+1 (423) 101-2231

Kundenservicezeiten:

Montag – Freitag: 09:00 – 18:00 Uhr (EST)
Samstag: 10:00 – 16:00 Uhr (EST)
Sonntag und Feiertage: Geschlossen

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in ElmCasa. Der Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns höchste Priorität.